一场总裁班，把企业 AI 落地的路径讲清楚了

  2026 年 9 月 22 日，腾讯云联合广州玖壹举办 AI 智能体总裁班。腾讯云 SaaS 中心总经理包玉杰、生态技术总经理尹晟宇、生态赋能高级架构师王亚红，以及广州玖壹云创始人段泊瀚、腾讯云生态赋能架构师袁博等分别作主题分享。现场围绕 AI 产业趋势、超级组织打造、企业 AI 落地路径与数字员工场景体验展开交流，到场的企业创始人及管理者就转型方法进行了充分讨论。

  整场活动最核心的一个判断是：AI 是用出来的，落地比规划更重要。过去不少企业把 AI 转型理解为先规划半年，而玖壹的实践给出的答案是，先让团队用起来，在高频场景里跑通，再逐步统一到全公司体系。这个观点在当天被反复提及。

腾讯云的判断：2026 到 2030 年 AI 的产业体量

  腾讯云在宏观篇给出的判断是，2026 至 2030 年 AI 预计带来约 27 万亿美元的产业价值，其中中国市场约 4 万亿美元；未来 5 到 10 年，AI 领域的竞争将主要在中美之间展开。腾讯全年 AI 相关投入约 2000 亿元，布局集中在大模型、智能体、安全三个方向：混元 3.0、4.0 进入国内第一梯队；以 WorkBuddy 为载体面向企业场景落地智能体；并将安全纳入 AI 核心战略，承诺用户数据不用于模型训练。

  腾讯判断，办公形态已走过办公数字化、协同在线化两次演进，当前正处于第三次，即人与 AI 协同完成企业内部复杂工作。组织层面的目标是从超级个体走向超级团队，目前达到较高 AI 成熟度的企业约为 1%。

WorkBuddy 企业版：三层能力，非技术岗位也能用

  WorkBuddy 是腾讯面向企业端的智能体产品，能力分三层，对非技术岗位同样友好，开箱即用：

专家：300 多个岗位专家模板，以岗位说明书形式封装，一键引用。

助理：7×24 云端数字员工，接收自然语言指令与定时任务。

团队：人机同项目协同，过程沉淀为可复用的 Skill。

  企业版相较个人版的核心差异集中在管人、管 AI、管安全三个维度：同步组织通讯录并配置权限；接入第三方大模型且 Token 消耗可查可控；通过 IP 白名单与全程操作留痕保障安全。交付方式支持公有云 SaaS、数据不出域的 ABC 版本与全私有化部署三种。现场披露，WorkBuddy 企业版 5 月中旬上线，至 9 月付费企业客户已超过 1 万家，覆盖 50 余个行业，平台沉淀用户自贡献技能超过 13 万个（相关数据以腾讯云发布为准）。

玖壹成绩单：18 年信息化服务，半年跑通 AI 转型

  广州玖壹专注中小企业信息化服务 18 年，累计服务客户超过 20 万家，是金蝶铂金伙伴、用友畅捷通五星伙伴，同时也是腾讯云 WorkBuddy 授权伙伴。今年年初，玖壹监测到客户续费率下降约 10 个百分点，经调研确认来自行业性经营压力，公司据此确定以 AI 为核心方向推进转型，并于 6 月 WorkBuddy 企业版发布后第一时间引入。

  转型没有采用一次性整体规划，而是分四个阶段推进：AI 先锋试点、个人岗位落地、部门流程跑通、全公司体系统一。先在小范围验证成效，再逐步推广。

高频场景的效率变化（现场实测）

  玖壹创始人段泊瀚在落地篇分享了多个高频业务场景的效率数据：

业务场景转型前转型后
合同处理2 小时5 分钟
月度经营报告3 天10 分钟
销售运营工作5 小时10 分钟
每日销售播报半小时全自动完成

  成本端同样改善明显。玖壹搭建了「1 个带头人 + 2 个辅助管理 + 5 名 AI 员工」的数字员工军团架构，公司运营成本已下降 55%，按当前测算年底最高可下降 70%。WorkBuddy 已接入玖壹原有的金蝶 ERP、CRM、电商平台、企业微信等内部系统，并搭建总经理实时数据大屏，经营数据由月度汇总转为实时更新。

三点可借鉴的落地经验

经验一：找到你的 AI 觉醒者。每个团队中通常存在对 AI 接受度较高的成员，先以此类成员为试点，组织内部 AI 应用评比，以实际成果形成示范。由点及面的带动方式，较行政推动更为有效。

经验二：用机制倒逼，练脑不练手。玖壹每周固定召开 AI 转型分享会，参与同事依次汇报成果，并明确一项要求：接到任务先确认是否可由 AI 完成，可由 AI 完成的工作不再人工处理。使用习惯由此在实际工作中逐步形成。

经验三：从高频重复场景切入。优先选择合同处理、经营报告、销售播报、单据录入等高频、重复、规则明确的场景切入，见效较快，有助于形成正向反馈。AI 能力在实践中持续积累，初期不宜选择过于复杂的业务环节。

写在最后：启动落地比长期观望更重要

  会议尾声，几位分享者的观点值得记录：AI 式的组织和传统式的组织，本质上是有区别的；管理者必须先用起来，你用好了，员工自然而然都会用起来；中国的算力不会贵。玖壹认为，AI 转型的主要风险在于长期观望，工具与路径已较为清晰，关键在于启动落地。

  如贵企业正在考虑 AI 落地，或希望了解 WorkBuddy 企业版如何与现有业务系统结合，欢迎通过官网后台留言或扫码联系玖壹，我们将结合自身实践提供经验参考。文中腾讯云侧数据为活动分享口径，实际效果因企业场景而异，以实际使用为准。